Инфраструктурные происшествия и пожары на крупнейших логистических комплексах страны стали серьезным вызовом для производителей и поставщиков. Для компании ELECTROLITE последствия оказались масштабными: прямой ущерб превысил 160 млн рублей, а общее число утраченной техники (электроинструмент, генераторы, компрессоры, садовая техника) составило более 50 000 единиц.
1. Партнерство важнее конфликтов: как мы работаем с маркетплейсом
В момент крупных потерь первая реакция — поддаться эмоциям и искать виновных. Однако это не решает главной задачи: бизнес не должен остановиться.
Маркетплейс в условиях масштабных ЧП находится под колоссальной нагрузкой: площадка вынуждена параллельно восстанавливать логистические хабы, регулировать потоки заказов и работать с тысячами пострадавших селлеров.
Позиция руководства ELECTROLITE строится на принципах конструктивного партнерства:
- Мы не переводим ситуацию в юридическую войну, а совместно решаем практические задачи.
- Команда в ежедневном режиме ведет сверку уцелевших товарных остатков и оформляет акты на компенсации.
- Мы синхронизируем графики новых отгрузок, чтобы продукция продолжала поступать покупателям без сбоев.
2. Распродажа остатков: почему мы снизили цены до 40%
Потеря более 50 000 единиц товара создает прямую угрозу бизнесу. Заводы-изготовители требуют своевременной оплаты новых заказов, а ожидание всех компенсационных выплат требует времени. Кроме того, сохраняются общие риски для оставшихся складских запасов.
Когда маркетплейс запустил акцию #корзинавб со скидками в корзине, компания ELECTROLITE поддержала эту инициативу, установив скидки до 40% на весь товар.
Что дало это решение:
- Быстрый приток средств для финансирования производства новых партий техники;
- Разгрузка складов и снижение рисков хранения;
- Возможность для наших покупателей приобрести качественный инструмент и силовую технику по минимальным ценам в сезон.
3. Развитие собственных каналов: розница, опт и поиск дилеров
Форс-мажоры — это естественная часть предпринимательской деятельности. ELECTROLITE не планирует прекращать работу с маркетплейсами, однако распределение каналов продаж меняется.
Ключевые приоритеты развития:
- Собственная розничная сеть и сайт: Усиление маркетинга и расширение ассортимента в фирменных магазинах бренда и на официальном сайте.
- Оптовые поставки и дилерская сеть: Мы активно расширяем сотрудничество с региональными торговыми сетями, строительными базами и розничными магазинами инструмента по всей России. Для новых дилеров и оптовых партнеров действуют прямые контракты, гибкие условия и маркетинговая поддержка.
- Гибкая логистика и фулфилмент: Сокращение объемов хранения по системе FBO и переход на продажи с собственных складов. Мы активно ищем надежных фулфилмент-операторов для долгосрочного партнерства.
Типичные ошибки при управлении логистическим кризисом
- Замораживание операционной деятельности и остановка продаж в ожидании компенсаций.
- Эскалация конфликта с ключевым партнером-маркетплейсом вместо совместного решения проблем.
- Попытка компенсировать убытки за счет резкого завышения цен для розничных покупателей.
- Концентрация всех товарных остатков на одном складе без запасных площадок.
- Игнорирование альтернативных каналов сбыта (собственный сайт, розница, опт).
Часто задаваемые вопросы
Продолжает ли ELECTROLITE продавать технику на маркетплейсах?
Да, мы продолжаем сотрудничество с ведущими маркетплейсами страны. Продажи идут в штатном режиме, поставки новых партий инструмента осуществляются регулярно.
Ищете ли вы партнеров по фулфилменту и как предложить сотрудничество?
Да, мы активно выстраиваем логистику и ищем надежные независимые фулфилмент-центры в регионах России. Если у вас есть складские мощности и вы готовы качественно хранить, комплектовать и быстро отгружать нашу технику — мы открыты к партнерству. Отправить коммерческое предложение можно через обратную связь на официальном сайте или напрямую в наш отдел логистики.
Как стать дилером или оптовым партнером бренда ELECTROLITE?
Мы открыты к сотрудничеству с торговыми компаниями, магазинами инструмента и региональными дистрибьюторами. Оставить заявку можно через контакты на нашем официальном сайте.
Итоги
Потеря 160 млн рублей на складах стала серьезным испытанием, но не остановила развитие бренда ELECTROLITE. Партнерский подход к маркетплейсам, честная ценовая политика для покупателей, развитие собственной розницы и активный поиск надежных региональных дилеров позволяют нам уверенно двигаться вперед и делать бизнес еще более устойчивым.
